Reference

Pahami Hak dan Kebijakan Hukum di mdg128

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur akun Anda di mdg128, termasuk kebijakan privasi, penggunaan data, dan hak akses Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — pastikan Anda memahami ketentuan ini sebelum menggunakan akun Anda.

Kebijakan Privasi AkunHak Data PenggunaAkses Bergantung Hukum LokalKontak Dukungan Tersedia
mdg128 Pahami Hak dan Kebijakan Hukum di mdg128
HUBUNGI TIM KAMI

Ajukan Pertanyaan Hukum atau Kebijakan Akun

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan hukum, hak data, atau kebijakan akun Anda, tim dukungan kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat, email, atau WhatsApp — tersedia setiap hari untuk pengguna di Indonesia, termasuk di Batam dan wilayah lainnya.

Live Chat Hubungi kami langsung melalui live chat di halaman akun Anda. Respons cepat untuk pertanyaan kebijakan dan verifikasi akun, tersedia setiap hari.
Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau permintaan data Anda ke email dukungan kami. Kami merespons dalam waktu kerja normal untuk semua permintaan terkait kebijakan.
WhatsApp Untuk bantuan cepat seputar kebijakan akun atau pertanyaan transaksi DANA, OVO, GoPay, hubungi kami via WhatsApp yang terdaftar di halaman kontak.
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Kami menerapkan enkripsi SSL pada semua sesi akun dan transaksi dompet. Data pribadi Anda disimpan sesuai kebijakan retensi kami dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Anda berhak meminta akses, koreksi, atau penghapusan data Anda kapan saja melalui saluran dukungan kami.

Enkripsi SSL

Setiap sesi login dan transaksi — termasuk via DANA, OVO, GoPay — dilindungi enkripsi SSL. Tidak ada data sensitif yang dikirim tanpa lapisan keamanan ini aktif.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama diperlukan untuk operasional dan kepatuhan hukum. Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman dari sistem kami.

Hak Akses Data

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan, atau meminta koreksi jika ada informasi yang tidak akurat. Ajukan permintaan melalui email dukungan kami.

Keamanan Akun

Akun Anda dilindungi dengan verifikasi OTP saat login dari perangkat baru. Jika Anda mencurigai aktivitas tidak sah, hubungi tim kami segera melalui live chat.

Jawaban atas Pertanyaan Hukum yang Sering Diajukan

Berikut adalah pertanyaan yang sering diajukan tentang ketentuan hukum, hak akun, dan kebijakan data di mdg128. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim dukungan kami langsung.

Ketersediaan layanan kami bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memverifikasi status hukum di wilayah Anda sebelum membuka akun.

Kirim permintaan penghapusan data melalui email dukungan kami. Tim kami akan memproses permintaan sesuai kebijakan retensi dan kewajiban hukum yang berlaku.

Riwayat transaksi disimpan untuk keperluan verifikasi akun dan kepatuhan. Anda dapat mengakses riwayat ini di dasbor akun Anda kapan saja.

Untuk pertanyaan hukum umum, hubungi tim dukungan kami via live chat atau email. Untuk masalah yurisdiksi spesifik, kami menyarankan konsultasi dengan penasihat hukum lokal Anda.

Perubahan signifikan pada ketentuan kami dikomunikasikan melalui notifikasi akun. Penggunaan layanan setelah pembaruan dianggap sebagai penerimaan ketentuan yang diperbarui.

Ya — setiap login dari perangkat baru memerlukan verifikasi OTP. Jika Anda tidak mengenali aktivitas login, segera hubungi tim kami melalui live chat untuk mengamankan akun Anda.